12月26日，中国气象局公共气象服务中心“气象服务热线”开通试运行。

　　据介绍，全国各地的固定电话、移动电话和小灵通都可以随时随地拨打电话（免长话费），及时了解当地最新的天气预报和气象预警信息。如遇复杂极端天气情况，公众可以通过该热线连线专家解读天气情况。该热线还为公众提供了一个答疑解惑、天行体育平台建言献策的平台。

　　据悉，“” 热线是一个以电话、Internet接入为主的信息咨询系统平台，可以将电话通信、互联网、数据、声音、图像等综合为一体，主要开展气象服务的问题解答、效果反馈、需求了解和投诉建议等客户服务工作，以“关心冷暖、服务至上”为理念，构架气象部门和社会公众的沟通桥梁，是中国气象局面向社会公益性气象服务的重要窗口。

　　中国气象局副局长矫梅燕出席气象服务热线“”系统开通座谈会，要求公共气象服务中心利用这个平台，组建一支强有力的专家队伍，利用好内外部资源，就公众关心的气象问题做好服务，并以此为契机不断提升公共气象服务中心的形象和影响力。